Wij zijn Haan International Trade & Consulting, geregistreerd op Statensingel 2, 6217 KD Maastricht, Nederland. Wanneer u bij ons winkelt (onze diensten en website vanboswel.com (onze “Website”) gebruikt), zijn deze voorwaarden van toepassing. Ze zijn belangrijk voor beide partijen, omdat ze aangeven wat u kunt verwachten en nuttige informatie bieden. Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen – wij helpen u graag.

Wij houden deze algemene voorwaarden regelmatig bij en kunnen ze aanpassen. Controleer daarom altijd of er wijzigingen zijn voordat u een bestelling plaatst.

Dit zijn de wettelijke algemene voorwaarden waaronder wij de producten (“Producten”) die op onze website aurawater.co.uk (“onze site”) vermeld staan, aan u leveren. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Door onze site te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid, ongeacht of u zich bij ons registreert of niet.

INFORMATIE OVER ONS

Deze website (“vanboswel.com”) wordt beheerd door Haan International Trade & Consulting (“Wij”). Wij zijn een bedrijf geregistreerd in Nederland onder KVK-nummer 88671917, met als geregistreerd adres: Statensingel 2, 6217 KD Maastricht, Nederland. Ons NL BTW-nummer is 864724792B01. U kunt contact met ons opnemen via info@vanboswel.com.

BESCHIKBAARHEID VAN DIENSTEN

Wij hanteren bepaalde beperkingen op de landen waaruit wij bestellingen accepteren. Deze beperkingen kunt u vinden op onze pagina Leveringsvoorwaarden.

UW STATUS

U mag alleen producten bij ons kopen als:

– U wettelijk bevoegd bent om een bindend contract met ons aan te gaan (in Nederland moet u minimaal 18 jaar oud zijn).

– U de geautoriseerde gebruiker bent van de gebruikte betaalmethode, creditcard of betaalpas.

HOE HET CONTRACT TOT STAND KOMT TUSSEN U EN ONS

Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en goedkeuring door ons (wij kunnen bestellingen om welke reden dan ook weigeren). Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij autorisatie bij uw bank of kaartuitgever voordat er een betaling wordt verwerkt. Wij verwerken uw bestelling pas nadat de volledige betaling is ontvangen. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling (neem contact met ons op als u deze e-mail niet ontvangt). Op dat moment wordt het contract tussen ons (“Contract”) gevormd.

Af en toe kunnen wij kleine wijzigingen aan een product aanbrengen om te voldoen aan relevante wetten en voorschriften.

Deze algemene voorwaarden en alle contracten tussen ons zijn in de Engelse taal opgesteld. Wij bewaren mogelijk geen kopie van uw contract, dus wij raden u aan deze voorwaarden en uw bestelling voor toekomstig gebruik te bewaren.

LEVERING

Wij bieden een gratis express verzending met levering op de volgende dag. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van regionale omstandigheden, het afleveradres en andere onvoorziene omstandigheden. Wij doen ons best om alle leveringstermijnen te halen, maar er kunnen vertragingen optreden door bijvoorbeeld post- /koeriersproblemen, logistieke vertragingen of slecht weer.

Als niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen en de producten niet door de brievenbus passen of op een veilige plek kunnen worden achtergelaten, kunnen wij na drie mislukte bezorgpogingen het contract beëindigen.

De levering is voltooid zodra de producten op het door u opgegeven adres worden bezorgd. Vanaf dat moment bent u verantwoordelijk voor de producten.

INSTALLATIESERVICE

Onze gereduceerde installatieservice, die momenteel wordt aangeboden bij onze waterzuiveringssystemen, is alleen beschikbaar voor klanten in Nederland, België en Luxemburg. Als u net buiten deze landen woont, neem dan contact met ons op om te kijken of wij u toch kunnen helpen.

PRIJS EN BETALING

Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in Euro (EUR) en inclusief BTW (BTW- tarief van toepassing in Nederland).

Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen. Indien het BTW-tarief na uw bestelling verandert, passen wij de BTW aan, tenzij u al volledig heeft betaald.

Wij accepteren betalingen via debitcard en creditcard en ondersteunen de volgende kaarten: VISA, VISA Electron, Mastercard.

Betaling wordt in rekening gebracht zodra u de laatste betaalpagina bereikt en uw bestelling indient. Op dat moment vragen wij onmiddellijk autorisatie bij uw bank of kaartuitgever.

Als wij een bestelling accepteren en verwerken waarbij sprake is van een duidelijke prijsfout, behouden wij ons het recht voor om het contract te beëindigen, uw geld terug te storten en de producten terug te vorderen.

Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, en extra voorwaarden kunnen van toepassing zijn. Wij behouden ons het recht voor om een kortingscode te weigeren die ongeldig of verlopen is.

HERROEPINGSRECHT (KLANTEN IN DE EER)

Als consument binnen de Europese Economische Ruimte (EER) heeft u het wettelijke recht om een contract te annuleren binnen 14 dagen na aankoop, tenzij de producten in meerdere leveringen worden verzonden. In dat geval heeft u 14 dagen na de laatste levering om de bestelling te annuleren.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u ons eenvoudigweg e-mailen via info@vanboswel.com of ons online contactformulier invullen.

PRODUCTRETOURNERING

U kunt een product retourneren binnen 30 dagen na de oorspronkelijke verzenddatum voor een volledige terugbetaling of winkeltegoed.

De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld als u een verkeerd artikel heeft ontvangen). Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

GARANTIE OP DEFECTE PRODUCTEN

Wij hebben een wettelijke verplichting om producten te leveren die voldoen aan het contract. Als u een defect of verkeerd beschreven product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als een product defect blijkt na 30 dagen, kunnen wij vragen om bewijsmateriaal, zoals foto’s, voordat wij een terugbetaling of vervanging regelen.

ONZE RECHTEN OM HET CONTRACT TE BEËINDIGEN

Wij kunnen het contract beëindigen als:

– U niet op tijd betaalt.
– U geen juiste informatie verstrekt voor de verwerking van uw bestelling. – U ons niet in staat stelt de producten bij u af te leveren.

Wij vergoeden dan reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten, maar kunnen redelijke kosten in rekening brengen.

AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien was. Wij leveren producten alleen voor privégebruik. Indien u de producten commercieel of voor

wederverkoop gebruikt, zijn wij niet aansprakelijk voor winstverlies, bedrijfsverlies of andere indirecte schade.

OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website behoren toe aan ons en zijn voorbehouden.

KLANTENSERVICE

Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via info@vanboswel.com.