Nous sommes Haan International Trade & Consulting, enregistrés à Statensingel 2, 6217 KD Maastricht / Pays-Bas.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous (accédez à nos services et à notre site web vanboswel.com, ci-après dénommé « notre Site »), ces conditions générale  s’appliquent.

Elles sont importantes pour les deux parties, car elles définissent les attentes et fournissent des informations utiles.

Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours ravis de vous aider.

Nous mettons régulièrement à jour ces conditions générales afin qu’elles puissent être modifiées. Veuillez donc vérifier les changements avant de passer votre commande.

Ces conditions générales définissent les termes légaux selon lesquels nous fournissons les produits (« Produits ») listés sur notre site web aurawater.co.uk (« notre site »). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander des Produits. L’utilisation de notre site implique votre acceptation de ces conditions ainsi que de notre Politique de Confidentialité, que vous choisissiez ou non de vous enregistrer chez nous.

INFORMATIONS SUR NOUS

Ce site web (« vanboswel.com ») est exploité par Haan International Trade & Consulting (« Nous »). Nous sommes une entreprise enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro KVK 88671917, avec une adresse enregistrée à Statensingel 2, 6217 KD Maastricht / Pays-Bas. Notre numéro NL BTW est 864724792B01. Notre adresse e-mail est info@vanboswel.com.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Certaines restrictions peuvent s’appliquer à l’acceptation des commandes en fonction des pays. Ces restrictions sont indiquées sur notre page des Conditions de Livraison.

VOTRE STATUT

Vous ne pouvez acheter des Produits chez nous que si :

• Vous avez la capacité légale de conclure un contrat contraignant avec nous (aux Pays-Bas, vous devez avoir au moins 18 ans).
• Vous êtes l’utilisateur autorisé du moyen de paiement, carte de crédit ou de débit utilisée.

FORMATION DU CONTRAT ENTRE VOUS ET NOUS

Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à la disponibilité des Produits. Lors du passage de votre commande, nous contactons votre banque ou l’émetteur de votre carte pour obtenir une autorisation avant de prélever un paiement. Votre commande ne sera traitée qu’après la réception du paiement complet. Vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande est en cours de traitement (contactez-nous si vous ne recevez pas cet e-mail). Le contrat (« Contrat ») entre nous est alors formé.

LIVRAISON

Nous proposons un service de livraison express gratuite avec expédition le lendemain. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de problèmes régionaux, de l’adresse de livraison et d’autres circonstances imprévues. Si personne n’est disponible à l’adresse pour réceptionner la commande et que les Produits ne peuvent être laissés en lieu sûr, nous pouvons annuler le Contrat de vente  après trois tentatives infructueuses.

SERVICE D’INSTALLATION

Notre service d’installation à tarif réduit est disponible uniquement aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg pour nos dispositifs de purification de l’eau. Si vous habitez en dehors de ces pays, contactez-nous pour voir si nous pouvons répondre à votre demande.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix des Produits sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA (BTW). Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais ces changements n’affecteront pas les commandes déjà acceptées.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit (VISA, VISA Electron, Mastercard). Une fois votre commande finalisée, nous demandons une autorisation de paiement à votre banque ou à l’émetteur de votre carte.

VOTRE DROIT D’ANNULATION (CLIENTS DE L’EEE)

Si vous êtes un consommateur dans l’Espace économique européen (« EEE »), vous avez un droit légal d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours, sauf si les Produits sont livrés en plusieurs fois. Dans ce cas, le délai commence à partir de la réception de la dernière livraison.

RETOUR DES PRODUITS

Vous pouvez retourner un Produit dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition initiale pour un remboursement complet ou un crédit en magasin. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. Produit incorrect). Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails.

PRODUITS DÉFECTUEUX

Si un Produit présente un défaut, veuillez nous en informer rapidement. Si le problème est signalé après 30 jours, nous nous réservons le droit de demander des preuves avant d’émettre un remboursement.

NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables des pertes imprévisibles. Nous fournissons nos Produits uniquement pour un usage privé. Si vous les utilisez à des fins commerciales, nous ne serons pas responsables des pertes de profit, d’activité ou d’opportunité commerciale.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle de notre site nous appartiennent. Tous ces droits sont réservés.

SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@vanboswel.com.