Informations de Livraison

Nous proposons un service de livraison express par coursier avec une livraison le jour ouvrable suivant (hors jours fériés). L’heure limite pour les commandes expédiées le jour suivant est 16h du lundi au vendredi.

Le service d’expédition le jour suivant ne s’applique pas les jours suivants : samedi, dimanche ou jours fériés. Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Livraison Express par Coursier DPD (Expédition sous 1 à 2 jours ouvrables) – GRATUIT

Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales pour le moment.

⚠ Remarque : Si vous demandez à ce que votre colis soit laissé dans un endroit sûr par notre coursier, nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte.

Veuillez vous assurer que toutes les adresses et instructions de livraison sont correctement saisies. Tout colis retourné en raison d’une adresse invalide entraînera des frais à la charge du client.

Livraisons Manquées

Si votre commande a été expédiée via un coursier, celui-ci devrait laisser un avis de passage lors de la première tentative de livraison. Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour suivant.

Si personne n’est disponible pour réceptionner le colis une seconde fois, celui-ci sera renvoyé à votre dépôt local et y sera conservé jusqu’à 5 jours ouvrables en attendant que vous organisiez une nouvelle livraison ou un retrait en point relais. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Marchandises Endommagées lors du Transport

Si des articles ont été endommagés pendant le transport, veuillez nous en informer dans un délai de 3 jours ouvrables (48 heures pour nos clients professionnels).

Si les articles sont visiblement endommagés à la réception, il est préférable de le signaler sur le bon de livraison du transporteur.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et la documentation. Dès réception, nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement intégral via votre mode de paiement d’origine. Nous vous rembourserons également les frais de retour raisonnables si vous avez été invité à retourner les articles vous-même.